Magasinprogram 02. november 1986

WEBVTT

1
00:00:00.230 --> 00:00:01.570
Er hver gang vi har lavet et eller

2
00:00:01.570 --> 00:00:03.370
andet, der måske ikke er helt så godt,

3
00:00:03.550 --> 00:00:05.990
som vi åndssagt synes, det skal være, så

4
00:00:05.990 --> 00:00:07.790
er der mulighed for at sætte sådan en

5
00:00:07.790 --> 00:00:10.150
lille kryds derinde, som godt er sendt i

6
00:00:10.150 --> 00:00:10.730
navnet til os.

7
00:00:11.130 --> 00:00:12.270
Og jeg er jo enormt søden på min

8
00:00:12.270 --> 00:00:13.730
egen krop, det vil jeg jo helt klare.

9
00:00:14.150 --> 00:00:17.990
Jeg selv, jeg, skulle ligesom male mig lidt

10
00:00:17.990 --> 00:00:19.770
mere op, bare fordi jeg er søden sådan,

11
00:00:19.890 --> 00:00:20.570
og også lidt rød.

12
00:00:20.990 --> 00:00:22.350
Men det gør jeg så, det må jeg

13
00:00:22.350 --> 00:00:22.670
indrømme.

14
00:00:22.850 --> 00:00:24.150
Sådan er det hver dag nogle gange.

15
00:00:24.150 --> 00:00:26.250
Der skal ikke meget an til, hvis man

16
00:00:26.250 --> 00:00:29.290
gør for, til sig selv, vil du have

17
00:00:29.290 --> 00:00:31.670
en dårlig svar igen overfor de andre i

18
00:00:31.670 --> 00:00:31.830
huset.

19
00:00:32.110 --> 00:00:34.970
Det giver en fantastisk association omkring det der

20
00:00:34.970 --> 00:00:36.650
i huset, og det har givet en utrolig

21
00:00:36.650 --> 00:00:37.130
respons.

22
00:00:40.030 --> 00:00:41.650
En af de skader, hvor jeg især har

23
00:00:41.650 --> 00:00:44.490
oplevet det, det er jo, at mange kommer

24
00:00:44.490 --> 00:00:45.590
jo, når de har købt en bil, og

25
00:00:45.590 --> 00:00:46.870
reklamerer på sælgeren.

26
00:00:47.190 --> 00:00:49.290
Og det er jo mange gange, hvor arbejdet

27
00:00:49.290 --> 00:00:50.550
er lavet på gærstedet.

28
00:00:50.550 --> 00:00:52.350
Og så møder man nogle af dem der

29
00:00:52.350 --> 00:00:52.570
jo.

30
00:00:52.870 --> 00:00:54.590
Går bilen ikke så godt, du har stort

31
00:00:54.590 --> 00:00:54.770
alder.

32
00:00:54.850 --> 00:00:56.430
Det er nok ham, Torsen, uden derinde, der

33
00:00:56.430 --> 00:00:56.810
har lavet det.

34
00:00:56.870 --> 00:00:57.690
Så skal du skulle have en blad på

35
00:00:57.690 --> 00:00:58.630
den hele taget, kan køre.

36
00:00:59.050 --> 00:01:01.350
Men den her splid, der er i den

37
00:01:01.350 --> 00:01:03.269
her afdeling, det er ham, som er den

38
00:01:03.269 --> 00:01:03.989
ene, der har lavet det.

39
00:01:04.330 --> 00:01:06.570
Nu får vi opbygget noget, hvor vi prøver

40
00:01:06.570 --> 00:01:08.010
at trække på samme hammel.

41
00:01:08.330 --> 00:01:11.170
Og det har skabt en fantastisk godt ligne,

42
00:01:11.330 --> 00:01:13.170
og det har også skabt en fantastisk god

43
00:01:13.170 --> 00:01:14.290
tid overfor dem.

44
00:01:15.010 --> 00:01:16.230
Vi vil prøve at gå en lille smule

45
00:01:16.230 --> 00:01:16.850
videre med det der.

46
00:01:16.850 --> 00:01:19.230
Nu har jeg jo hængt med på andre

47
00:01:19.230 --> 00:01:21.090
foreninger, som sådan er gøret her i Roskilde,

48
00:01:21.210 --> 00:01:22.690
hvor vi tidligere har prøvet at lave nogle

49
00:01:22.690 --> 00:01:24.450
tiltag af forskellige slags.

50
00:01:24.570 --> 00:01:26.950
Vi har haft nogle biludstillinger på Fyresko-pladsen.

51
00:01:27.370 --> 00:01:28.630
Vi har haft noget på Stenertorvet.

52
00:01:28.690 --> 00:01:29.730
Vi har kørt nogle pariser.

53
00:01:30.370 --> 00:01:31.890
Og vi vil prøve at køre denne her

54
00:01:31.890 --> 00:01:34.350
linje en lille smule videre, hvor vi prøver

55
00:01:34.350 --> 00:01:36.670
at ramme dem over i tre spidser, som

56
00:01:36.670 --> 00:01:40.330
sådan kører videre via noget signatær, som Roskilde

57
00:01:40.330 --> 00:01:40.930
Vagtjøm.

58
00:01:41.330 --> 00:01:42.430
Jeg vil godt komme og se, at det

59
00:01:42.430 --> 00:01:43.390
er klart, at hun har en eller anden

60
00:01:43.390 --> 00:01:43.630
form.

61
00:01:44.250 --> 00:01:46.030
Nogle garanti-ordninger.

62
00:01:46.310 --> 00:01:49.850
Således, også på værtshed og reservesiden, således skal

63
00:01:49.850 --> 00:01:53.330
vi ikke bare køre en almindelig konditioneret annoncering.

64
00:01:53.590 --> 00:01:55.650
Men vi vil ramme dem over et meget

65
00:01:55.650 --> 00:01:58.690
højt front, for at skabe et tryghedsforhold og

66
00:01:58.690 --> 00:01:59.370
et tillidsforhold.

67
00:01:59.970 --> 00:02:02.410
Målet må være, at vi får nogle få,

68
00:02:02.870 --> 00:02:05.030
ah, folk skal med i det her, vi

69
00:02:05.030 --> 00:02:06.470
stikker op.

70
00:02:06.850 --> 00:02:10.570
Men mange ambassadører kører der rundt for os,

71
00:02:10.950 --> 00:02:12.470
og skal vi fortsætte den linje, vi har

72
00:02:12.470 --> 00:02:15.690
kørt, via annoncer og så videre, så dør

73
00:02:15.690 --> 00:02:16.790
vi selvfølgelig af en god ting.

74
00:02:17.550 --> 00:02:17.850
Det er klart.

75
00:02:19.250 --> 00:02:20.390
Det var vores beslutning.

76
00:02:20.970 --> 00:02:22.130
Tak for sin udsigt.

77
00:02:22.490 --> 00:02:24.830
Det er ikke udgældt mennesket og sin sektor.

78
00:02:25.350 --> 00:02:27.170
Og så vil vi køre rundt til sidst,

79
00:02:27.390 --> 00:02:29.430
til Peter Max og VFC-data.

80
00:02:30.290 --> 00:02:30.810
Tak.

81
00:02:32.170 --> 00:02:34.130
Fedt, at I er blevet til at give

82
00:02:34.130 --> 00:02:36.830
udgård i de her emner, med samme problem

83
00:02:36.830 --> 00:02:38.690
som børn med markedsføring.

84
00:02:39.290 --> 00:02:41.270
Det er et spørgsmål om at kommunikere en

85
00:02:41.270 --> 00:02:44.210
masse kunskaber med børn, som målrettet som muligt.

86
00:02:45.990 --> 00:02:49.410
VFC-data og hvad har bådsætningen været med

87
00:02:49.410 --> 00:02:52.370
markedsføring, er vores virksomhed.

88
00:02:52.870 --> 00:02:54.970
Vi er en relativ ung virksomhed.

89
00:02:55.570 --> 00:02:58.170
Både i Roskilde, men også på landsplads.

90
00:02:59.950 --> 00:03:03.510
Vi har prøvet både at bruge den teoretiske

91
00:03:03.510 --> 00:03:08.270
markedsføring, og også den praktiske markedsføring, i opstarten

92
00:03:08.270 --> 00:03:09.070
af vores virksomhed.

93
00:03:10.390 --> 00:03:13.410
1983, da vi overgik til det vi i

94
00:03:13.410 --> 00:03:16.550
vores bro kalder rigtig en etableret markedsforløb, der

95
00:03:16.550 --> 00:03:18.430
havde vi en målsætning, og vi havde nogle

96
00:03:18.430 --> 00:03:20.930
fornemmelser om, hvordan vi kunne gå med det

97
00:03:20.930 --> 00:03:22.970
her forløb i et etableret markedsforløb.

98
00:03:24.010 --> 00:03:27.870
Vores målsætning var, at livet værd blandt de

99
00:03:27.870 --> 00:03:31.530
5-10 virksomheder, som vi havde på fornemmelsen,

100
00:03:31.810 --> 00:03:33.670
da vi kom til at dække ca.

101
00:03:33.750 --> 00:03:36.210
80% af BC-markedet.

102
00:03:36.370 --> 00:03:40.330
Det er måske en meget ambitiøs holdning at

103
00:03:40.330 --> 00:03:42.810
have, når man starter op 14 mennesker og

104
00:03:42.810 --> 00:03:45.090
siger, nu skal vi skabe os en position

105
00:03:45.090 --> 00:03:45.710
i markedet.

106
00:03:48.210 --> 00:03:50.850
Men det er sådan i dag, ved udgangen

107
00:03:50.850 --> 00:03:56.090
af 1986, at det viser sig, at markedet

108
00:03:56.090 --> 00:03:58.770
er drejet rundt, at der er ca.

109
00:03:59.110 --> 00:04:02.190
5-8 virksomheder, som vidt og ligt dækker

110
00:04:02.190 --> 00:04:05.750
den del af BC-markedet, som der er

111
00:04:05.750 --> 00:04:06.470
herhjemme i dag.

112
00:04:07.810 --> 00:04:11.530
Hvilke midler tager man så i brug, for

113
00:04:11.530 --> 00:04:13.830
at nå sådan en målsætning?

114
00:04:14.810 --> 00:04:18.450
Der er jo to ting, fordi markedsføring er

115
00:04:18.450 --> 00:04:20.170
jo ikke kun ekstrem markedsføring.

116
00:04:20.170 --> 00:04:22.550
Der er også noget, der hedder intern markedsføring.

117
00:04:23.610 --> 00:04:25.590
Vi havde nogle af de mål, som hed,

118
00:04:25.750 --> 00:04:28.910
at vi ville være Danmarks bedste arbejdsplads.

119
00:04:30.470 --> 00:04:32.790
Det var noget af det, vi brugte som

120
00:04:32.790 --> 00:04:33.850
intern markedsføring.

121
00:04:35.890 --> 00:04:38.490
Fordi, som Essel også sagde, at vi rent

122
00:04:38.490 --> 00:04:43.730
er medarbejdende, det er grundstammen til at skabe

123
00:04:43.730 --> 00:04:46.830
en god virksomhed, og det er grundstammen til

124
00:04:46.830 --> 00:04:49.070
at skabe en god virksomhed, også overfor kunderne.

125
00:04:49.550 --> 00:04:51.630
Så har vi en anden målsætning, der hedder,

126
00:04:51.830 --> 00:04:54.150
at kunderne skal være vores bedste sælgere.

127
00:04:55.070 --> 00:04:57.190
Vi har ikke så forfærdeligt mange sælgere i

128
00:04:57.190 --> 00:04:57.830
vores virksomhed.

129
00:05:00.010 --> 00:05:03.270
Og hvordan og hvilke midler bruger man så,

130
00:05:03.830 --> 00:05:05.410
for at opnå de ting?

131
00:05:06.430 --> 00:05:09.650
Der har vi brugt rigtig mange forskellige ting.

132
00:05:10.510 --> 00:05:13.810
Og jeg føler egentlig, at i den treårsperiode,

133
00:05:13.890 --> 00:05:16.050
der har vi næsten fået en hel livserfaring

134
00:05:16.050 --> 00:05:19.510
i, hvad markedsføring egentlig er, og hvordan man

135
00:05:19.510 --> 00:05:19.990
bruger det.

136
00:05:20.870 --> 00:05:21.950
Vi har brugt en masse ting.

137
00:05:22.010 --> 00:05:24.370
Vi har brugt alle de traditionelle ting, som

138
00:05:24.370 --> 00:05:26.090
I alle sammen nok har prøvet at få,

139
00:05:26.250 --> 00:05:30.810
alle de her diverse invitationer og salgsbrev, altså

140
00:05:30.810 --> 00:05:34.590
forskellige former for trygge kommunikation, inden af brevsparken,

141
00:05:34.870 --> 00:05:37.410
og det er jo lige uoverkommet efterhængigt.

142
00:05:38.390 --> 00:05:41.530
Så vi har egentlig valgt at prøve nogle

143
00:05:41.530 --> 00:05:42.070
andre ting.

144
00:05:42.970 --> 00:05:44.070
Der er måske nogen af jer, der har

145
00:05:44.070 --> 00:05:46.870
set vores sidste tiltag, hvor vi er gået

146
00:05:46.870 --> 00:05:47.850
ind via sporten.

147
00:05:49.090 --> 00:05:53.410
Og det er vores fornemmelse, at en krone

148
00:05:53.410 --> 00:05:58.650
brugt til markedsføring via sporten giver mere end

149
00:05:58.650 --> 00:06:01.550
dobbelt så stort et udbytte for os som

150
00:06:01.550 --> 00:06:02.090
et internet.

151
00:06:02.650 --> 00:06:04.450
Og det giver også en dobbelt effekt.

152
00:06:06.090 --> 00:06:09.030
Det vil sige, at vi har brugt en

153
00:06:09.030 --> 00:06:11.830
del penge gennem de sidste halvanden, to år,

154
00:06:12.290 --> 00:06:14.770
på at markedsføre via sporten.

155
00:06:17.030 --> 00:06:18.930
Og en af de ting, som vi også

156
00:06:18.930 --> 00:06:21.010
har prøvet at gøre i vores virksomhed, det

157
00:06:21.010 --> 00:06:23.850
er, at vi har prøvet fenomenet Tiggi-reklame.

158
00:06:24.350 --> 00:06:26.150
Der er måske mange, der vil sige, at

159
00:06:26.150 --> 00:06:28.070
vi har jo ikke nogen form for Tiggi

160
00:06:28.070 --> 00:06:28.430
-reklame.

161
00:06:29.470 --> 00:06:33.630
Men der er også nogle inddirekte reklame, nemlig

162
00:06:33.630 --> 00:06:35.470
igen via sporten, hvor vi har gået ind

163
00:06:35.470 --> 00:06:39.930
via forskellige former for Tiggi-dækkede sportsarrangementer og

164
00:06:39.930 --> 00:06:42.210
brugt vores markedsføringskone.

165
00:06:42.210 --> 00:06:44.370
Og den har også prøvet at være overkant

166
00:06:44.370 --> 00:06:46.790
med den udvikling, der hedder, hvad er det

167
00:06:46.790 --> 00:06:48.650
med Tiggi-reklame, kommer til at give os.

168
00:06:52.650 --> 00:06:55.450
Og en af vores mynder også dengang, det

169
00:06:55.450 --> 00:06:57.630
var, at det ikke gennemgivet, at vi er

170
00:06:57.630 --> 00:07:01.250
en, kan man sige, ægte, ulyst virksomhed, skammer

171
00:07:01.250 --> 00:07:01.970
nemlig for herning.

172
00:07:03.230 --> 00:07:05.070
Og det er jo klart, at hvis man

173
00:07:05.070 --> 00:07:08.410
skal dække Danmark, så er der måske nok

174
00:07:08.410 --> 00:07:12.850
selv med andre, kan man sige, at Danmark

175
00:07:12.850 --> 00:07:14.270
er et nemt land, og det er ikke

176
00:07:14.270 --> 00:07:14.450
geografisk.

177
00:07:15.070 --> 00:07:16.150
Men vi følte i hvert fald, at et

178
00:07:16.150 --> 00:07:19.150
af vores mynder, det var at være landstilling.

179
00:07:20.270 --> 00:07:23.150
Og det har vi så brugt til at

180
00:07:23.150 --> 00:07:27.870
begynde at decentralisere i forhold til vores afdeling

181
00:07:27.870 --> 00:07:28.650
i herning.

182
00:07:30.590 --> 00:07:32.850
Det er sådan, kan man sige, små forskellige

183
00:07:32.850 --> 00:07:33.050
ting.

184
00:07:33.670 --> 00:07:34.970
Hvad har vores mynder været?

185
00:07:35.390 --> 00:07:36.090
Hvad har vi fjort?

186
00:07:37.270 --> 00:07:39.330
Nogle af de ting, som vi, kan man

187
00:07:39.330 --> 00:07:40.670
sige, nu har begyndt at arbejde med, fordi

188
00:07:40.670 --> 00:07:42.270
nu er vores 3-årsplan jo gået.

189
00:07:42.850 --> 00:07:43.970
Og det var, at vi havde en 3

190
00:07:43.970 --> 00:07:47.290
-årsplan, for vi startede i 1983, og så

191
00:07:47.290 --> 00:07:48.590
tog vi i gang i 1986.

192
00:07:50.850 --> 00:07:52.750
Og nu prøver vi at kigge 3 år

193
00:07:52.750 --> 00:07:54.330
frem i tiden igen og se, hvad sker

194
00:07:54.330 --> 00:07:54.550
der?

195
00:07:55.290 --> 00:07:57.790
Hvad gør man egentlig i PKC-variet for

196
00:07:57.790 --> 00:07:58.950
at vinde kundernes kunst?

197
00:08:00.230 --> 00:08:03.170
Og det er nok et godt spørgsmål, og

198
00:08:03.170 --> 00:08:05.310
hvis vi kunne svare på det, så var

199
00:08:05.310 --> 00:08:06.710
der nok ikke nogen tvivl om, at vi

200
00:08:06.710 --> 00:08:07.770
også var der om 3 år.

201
00:08:08.290 --> 00:08:09.650
Vi har bestemt os for, at vi vil

202
00:08:09.650 --> 00:08:10.670
også være der om 3 år.

203
00:08:10.950 --> 00:08:12.430
Det er i hvert fald et af vores

204
00:08:12.430 --> 00:08:13.750
første modsætninger.

205
00:08:16.030 --> 00:08:18.010
Hvilke midler vi vil bruge i den forbindelse,

206
00:08:18.390 --> 00:08:20.590
det er, at vi vil prøve at ændre

207
00:08:20.590 --> 00:08:21.470
vores markedsføring.

208
00:08:22.230 --> 00:08:23.270
Vi vil prøve at lægge os på en

209
00:08:23.270 --> 00:08:25.910
ny strategi af markedsføring.

210
00:08:26.270 --> 00:08:29.490
Den markedsføring, den arbejder vi på i øjeblikket.

211
00:08:31.169 --> 00:08:34.070
Men der er ingen tvivl om, at EKB

212
00:08:34.070 --> 00:08:35.970
-markedet vil udvikle sig.

213
00:08:36.049 --> 00:08:37.690
Det vil også udvikle sig de næste 3

214
00:08:37.690 --> 00:08:37.970
år.

215
00:08:38.750 --> 00:08:40.530
Der har der hele tiden været vores hensigt

216
00:08:40.530 --> 00:08:44.410
gennem egen udvikling, gennem udvikling af vores medarbejdere,

217
00:08:45.510 --> 00:08:49.810
og gennem produktudvikling og været på forkant med

218
00:08:49.810 --> 00:08:50.330
udviklingen.

219
00:08:50.810 --> 00:08:53.050
Det vil sige den vagt, som vi mener

220
00:08:53.050 --> 00:08:55.730
er EKB'en og kundernes krav til EKB

221
00:08:55.730 --> 00:08:56.430
'en vil gå.

222
00:08:59.860 --> 00:09:04.060
Til sidst sådan lidt om, hvad sværeste markedsføring?

223
00:09:05.720 --> 00:09:07.880
Det kunne jeg jo nok måske bruge en

224
00:09:07.880 --> 00:09:09.960
hel dag på, fordi jeg føler virkelig, at

225
00:09:09.960 --> 00:09:13.300
der er mange svære sider på markedsføringen.

226
00:09:13.420 --> 00:09:15.040
Og jeg skal også lige få ind på,

227
00:09:15.760 --> 00:09:18.060
at EKB-markedet er meget konkurrencefredet.

228
00:09:19.520 --> 00:09:21.880
Der er nogen, der tror, at det eneste

229
00:09:21.880 --> 00:09:23.860
i verden det er at starte en EKB

230
00:09:23.860 --> 00:09:24.320
-virksomhed.

231
00:09:24.520 --> 00:09:25.840
Det kan man i hvert fald tjene mange

232
00:09:25.840 --> 00:09:27.020
penge på, og der er nogen, der siger

233
00:09:27.020 --> 00:09:27.220
det.

234
00:09:27.720 --> 00:09:31.940
Men et af problemerne med markedsføringen, det er

235
00:09:31.940 --> 00:09:33.900
jo, at hvem er ens kunde?

236
00:09:36.140 --> 00:09:38.240
Fordi de fleste individier, som det er, hvad

237
00:09:38.240 --> 00:09:40.960
starter op i dag, de føler, at markedet

238
00:09:40.960 --> 00:09:41.360
er stort.

239
00:09:42.060 --> 00:09:42.720
Og det er det.

240
00:09:43.320 --> 00:09:45.500
Og man føler, at alle er ens kunde.

241
00:09:46.240 --> 00:09:48.000
Og det kan de måske også udenbart være.

242
00:09:48.580 --> 00:09:51.280
Men det viser sig desværre nok, kun da

243
00:09:51.280 --> 00:09:52.680
man så har købt, så er det ikke

244
00:09:52.680 --> 00:09:55.700
altid tingene de var, som man havde forventet.

245
00:09:57.140 --> 00:09:58.260
Og det er i hvert fald en af

246
00:09:58.260 --> 00:10:00.520
de ting, som vi har lært meget af.

247
00:10:00.720 --> 00:10:01.600
Det er at begrænse os.

248
00:10:02.340 --> 00:10:04.740
Det er at udvikle vores målgrupper, og så

249
00:10:04.740 --> 00:10:05.780
arbejde dybt i dem.

250
00:10:08.920 --> 00:10:10.420
Og lige ved via vores, kan man sige,

251
00:10:10.980 --> 00:10:14.420
den gode gamle markedsføring, via markedsføringen, vil vi

252
00:10:14.420 --> 00:10:17.240
positionere os i markedet.

253
00:10:18.240 --> 00:10:19.760
Udover det, så kan man jo nævne mange

254
00:10:19.760 --> 00:10:21.720
småtinger om, hvad der er svært, og hvad

255
00:10:21.720 --> 00:10:22.400
der ikke er svært.

256
00:10:22.400 --> 00:10:24.980
Men det er vel altid svært at måle

257
00:10:24.980 --> 00:10:26.080
markedsføringen.

258
00:10:26.780 --> 00:10:28.320
Hvordan måler man markedsføringen?

259
00:10:28.460 --> 00:10:31.860
Hvordan måler man effekten af en kampagne?

260
00:10:33.540 --> 00:10:35.720
Fordi, kan man sige, mange penge, som vi

261
00:10:35.720 --> 00:10:38.020
følger ved at kaste ind i markedsføringen, har

262
00:10:38.020 --> 00:10:38.900
vi altid et problem.

263
00:10:39.160 --> 00:10:41.180
Det er vel, hvad var resultatet af den

264
00:10:41.180 --> 00:10:41.660
kampagne?

265
00:10:44.160 --> 00:10:45.740
Og der er i hvert fald nogle af

266
00:10:45.740 --> 00:10:47.460
de ting, som vi vil gøre.

267
00:10:48.180 --> 00:10:49.600
Det er at blive bedre til at måle

268
00:10:49.600 --> 00:10:50.040
os selv.

269
00:10:50.040 --> 00:10:53.200
Blive bedre til at måle vores effektivitet og

270
00:10:53.200 --> 00:10:54.560
måden vi markedsføres på.

271
00:10:56.260 --> 00:10:58.580
Problemet er jo også altid, at i vores

272
00:10:58.580 --> 00:11:00.360
virksomhed, der synes jeg altid, at vi har

273
00:11:00.360 --> 00:11:01.320
en masse gode ideer.

274
00:11:01.940 --> 00:11:02.760
Det er jo ikke altid, at man kan

275
00:11:02.760 --> 00:11:05.860
få reklamerådet til at arbejde i sammenhæng, så

276
00:11:05.860 --> 00:11:07.200
man får de gode ideer.

277
00:11:07.640 --> 00:11:08.660
Det kan også være et problem.

278
00:11:08.940 --> 00:11:10.300
Men det er nok mere et problem, end

279
00:11:10.300 --> 00:11:11.000
et dårligt plan.

280
00:11:13.800 --> 00:11:17.320
Men jeg tror, at markedsføringen er i hvert

281
00:11:17.320 --> 00:11:19.660
fald et værktøj, som i vores virksomhed, der

282
00:11:19.660 --> 00:11:20.440
betyder meget.

283
00:11:21.560 --> 00:11:23.820
Og det er et værktøj, som vi bruger

284
00:11:23.820 --> 00:11:24.200
meget.

285
00:11:24.500 --> 00:11:25.640
Og det er et værktøj, vi kommer til

286
00:11:25.640 --> 00:11:26.500
at bruge endnu mere.

287
00:11:27.400 --> 00:11:29.360
Og desværre, så er markedsføring også noget, der

288
00:11:29.360 --> 00:11:30.480
koster mange penge at lave.

289
00:11:31.400 --> 00:11:32.200
Tak for i aften.

290
00:11:33.640 --> 00:11:34.880
Tak, tak til panelet.

291
00:11:34.960 --> 00:11:36.540
Og vi springer ud i det, hvis I

292
00:11:36.540 --> 00:11:37.760
skal låne et spørgsmål.

293
00:11:38.160 --> 00:11:39.100
Så er vi færdige.

294
00:11:44.540 --> 00:11:46.460
Ja, Thomas, udgår alle fra røven.

295
00:11:46.460 --> 00:11:48.000
Vi kan godt lide at høre, at der

296
00:11:48.000 --> 00:11:50.500
er smile om en bil, der er fjerdeårig.

297
00:11:50.940 --> 00:11:53.200
Det kunne også være toårig, treårig, femårig, 10årig,

298
00:11:53.260 --> 00:11:53.920
50årig.

299
00:11:54.240 --> 00:11:55.880
Det er nok ikke noget, vi forventer at

300
00:11:55.880 --> 00:11:56.300
leve ud.

301
00:11:56.960 --> 00:11:59.520
En anden ting, der er, er, hvordan sammenhæver

302
00:11:59.520 --> 00:12:01.940
vi om data-tog eller data-signaler.

303
00:12:02.840 --> 00:12:04.200
Skal vi se at køre ind i TSP,

304
00:12:04.380 --> 00:12:06.680
de voldmobiler, de bilbiler, der bliver data-tog

305
00:12:06.680 --> 00:12:07.580
alt sammen fremover.

306
00:12:07.740 --> 00:12:08.420
Hvad er det, I har skudt?

307
00:12:14.420 --> 00:12:16.600
Det er, som jeg går meget op til,

308
00:12:18.680 --> 00:12:20.100
det første spørgsmål.

309
00:12:21.380 --> 00:12:22.700
Når jeg siger fire år, så gør jeg

310
00:12:22.700 --> 00:12:27.860
det, fordi jeg har blevet uddannet med femårsplaner.

311
00:12:28.740 --> 00:12:30.980
Og femårsplaner, det står for mig som noget

312
00:12:30.980 --> 00:12:32.260
af det mest forfærdelige, der findes.

313
00:12:33.260 --> 00:12:35.360
Fordi det bliver altid noget andet, end det,

314
00:12:35.420 --> 00:12:36.460
man planlægger sig til at være.

315
00:12:37.720 --> 00:12:39.200
Så jeg kan ikke helt spille.

316
00:12:40.560 --> 00:12:42.540
Fire år, det er så tilpas langt ud,

317
00:12:43.260 --> 00:12:44.520
til at du og jeg kan sætte os

318
00:12:44.520 --> 00:12:47.020
ned og bruge tre timer, eller en dag,

319
00:12:47.320 --> 00:12:49.660
eller to dage, for at diskutere, hvordan kommer

320
00:12:49.660 --> 00:12:50.860
verden til at se ud i fire år?

321
00:12:51.500 --> 00:12:53.220
Men det er ikke så forfærdelig langt væk.

322
00:12:54.940 --> 00:12:56.680
Fire år, det er jo hurtigt gået.

323
00:12:57.180 --> 00:12:59.020
Det var, så at sige, en juleforegåelse.

324
00:12:59.620 --> 00:13:04.020
Så det er realistisk at snakke om, at

325
00:13:04.020 --> 00:13:05.420
vi bliver nødt til at gøre en eller

326
00:13:05.420 --> 00:13:06.320
anden for om fire år.

327
00:13:07.180 --> 00:13:11.160
Og samtidig er det så tilpas lidt konkret,

328
00:13:12.320 --> 00:13:14.640
så vi kan til os, at tankerne flyver.

329
00:13:16.360 --> 00:13:18.300
Skal vi planlægge for et år, men over

330
00:13:18.300 --> 00:13:18.480
den?

331
00:13:18.980 --> 00:13:20.660
Vi kan godt diskutere, hvordan vi går op

332
00:13:20.660 --> 00:13:20.900
og ned.

333
00:13:21.540 --> 00:13:22.840
Det vil sige, at vi møder os igen

334
00:13:22.840 --> 00:13:23.640
siden, når vi er klar.

335
00:13:25.120 --> 00:13:27.200
Men det bliver så forfærdeligt meget tæt på.

336
00:13:27.560 --> 00:13:28.580
Det har vi set i fire år.

337
00:13:29.040 --> 00:13:30.100
Jeg kan ligeså godt have sagt det under

338
00:13:30.100 --> 00:13:30.380
tre.

339
00:13:30.780 --> 00:13:32.260
Men under tre bliver nøddet gået.

340
00:13:33.100 --> 00:13:34.200
Og så får vi det fortændt på et

341
00:13:34.200 --> 00:13:34.520
lille land.

342
00:13:37.700 --> 00:13:38.980
Men det er slet ikke ved at sige,

343
00:13:40.300 --> 00:13:41.540
at der findes jo mange forskellige.

344
00:13:41.600 --> 00:13:42.780
Du kan tage løbtoget, og det er jo

345
00:13:42.780 --> 00:13:43.400
en dejlig tog.

346
00:13:43.740 --> 00:13:45.480
Så kan du tage bumler, og det er

347
00:13:45.480 --> 00:13:45.980
ikke så dejlig.

348
00:13:46.240 --> 00:13:48.000
Det eneste, vi har lavet, koster det samme.

349
00:13:49.060 --> 00:13:50.860
Men det er finansloven, der siger det.

350
00:13:51.100 --> 00:13:52.400
Men det prøver vi selvfølgelig også at arbejde

351
00:13:52.400 --> 00:13:52.600
på.

352
00:13:52.900 --> 00:13:54.240
Nej, det skal ikke kun være landetog.

353
00:13:54.340 --> 00:13:55.320
Der skal være tog fra vejr.

354
00:13:56.680 --> 00:13:59.140
Der skal være tog, som er forretningstog til

355
00:13:59.140 --> 00:13:59.340
tog.

356
00:13:59.420 --> 00:14:01.340
Der skal være tog, som er børnetog.

357
00:14:01.920 --> 00:14:02.860
Og for dem, der gerne vil være i

358
00:14:02.860 --> 00:14:03.340
fred og ro.

359
00:14:03.800 --> 00:14:05.340
Og så videre, så videre, så videre.

360
00:14:05.480 --> 00:14:06.980
Vi har jo fysiske bedrætsninger.

361
00:14:07.740 --> 00:14:09.040
Vi har altid at skrive og lægge.

362
00:14:09.440 --> 00:14:10.580
Vi skriver og lægger, men vi lægger ikke

363
00:14:10.580 --> 00:14:10.880
noget væk.

364
00:14:16.240 --> 00:14:16.980
Nu er vi her.

365
00:14:19.180 --> 00:14:20.620
Så er vi klar til det næste.

366
00:14:24.140 --> 00:14:27.780
Du siger, at I har tjernet, og konkurrenten

367
00:14:27.780 --> 00:14:30.540
til, at du prøver at oprejse frem.

368
00:14:30.900 --> 00:14:32.200
Jeg har lige et spørgsmål til dig, og

369
00:14:32.200 --> 00:14:33.140
så er jeg til den sidste sager.

370
00:14:35.700 --> 00:14:36.540
Om baghøringen.

371
00:14:38.040 --> 00:14:40.520
Hvor du siger, at man skal forstå kundens

372
00:14:40.520 --> 00:14:40.980
skyldskab.

373
00:14:42.280 --> 00:14:43.480
Er det vigtigt, at det ikke er så

374
00:14:43.480 --> 00:14:46.540
dybest set, at du som professionel er virkelig

375
00:14:46.540 --> 00:14:49.500
professionel gennem kundens skyldskab, det der er kommet

376
00:14:49.500 --> 00:14:49.900
til at gøre?

377
00:14:50.820 --> 00:14:52.560
Min oplevelse nogle gange, når man er ude

378
00:14:52.560 --> 00:14:55.140
på forskellige afdelinger, er, at det at hjælpe

379
00:14:55.140 --> 00:14:56.560
et kunde med det, vi lige har regnet,

380
00:14:56.720 --> 00:15:00.360
det overhovedskab, er en meget væsentlig opgave.

381
00:15:01.140 --> 00:15:02.360
Og det er det, man har, som I

382
00:15:02.360 --> 00:15:02.820
kan vide.

383
00:15:03.000 --> 00:15:04.380
Og spørgsmålet er lidt om, om det er

384
00:15:04.380 --> 00:15:06.220
rigtigt af kunden, og hvis det for kundens

385
00:15:06.220 --> 00:15:08.120
ønsker at udelukke den, går så udviklingen i

386
00:15:08.120 --> 00:15:08.340
stå?

387
00:15:10.400 --> 00:15:12.360
Kommer udviklingen fra kunden eller fra udviklingen?

388
00:15:12.680 --> 00:15:13.680
Det er et spørgsmål til dig.

389
00:15:13.980 --> 00:15:15.440
Og så det sidste.

390
00:15:17.120 --> 00:15:21.100
Det vi gerne vil, det er at forsøge

391
00:15:21.100 --> 00:15:23.280
at måle effekten af vores markedsfører.

392
00:15:24.380 --> 00:15:26.180
Jeg prøver simpelthen at lægge over, at det

393
00:15:26.180 --> 00:15:28.140
vi har gjort her, det er at måle

394
00:15:28.140 --> 00:15:30.140
effekten af markedsfører.

395
00:15:59.890 --> 00:16:01.530
Kunne vi ikke gøre det smartere?

396
00:16:01.910 --> 00:16:03.090
Kunne vi ikke gøre det lettere?

397
00:16:03.510 --> 00:16:04.750
Kunne vi ikke lave noget, der kunne huske

398
00:16:04.750 --> 00:16:05.190
numre?

399
00:16:05.570 --> 00:16:07.410
Kunne vi ikke...

400
00:16:07.410 --> 00:16:08.350
Der er ikke nogen, der har sagt, at

401
00:16:08.350 --> 00:16:09.070
trykken er op til at få.

402
00:16:09.670 --> 00:16:11.150
Men der har siddet nogen folk, som har

403
00:16:11.150 --> 00:16:13.990
sagt, at der er nogle ting, forbrugerne siger,

404
00:16:14.350 --> 00:16:16.590
som vi ved hjælp af ny teknologi, kan

405
00:16:16.590 --> 00:16:18.590
gøre til trykken op til at få.

406
00:16:20.170 --> 00:16:20.550
Tror jeg.

407
00:16:23.030 --> 00:16:24.890
Forbrugerne er jo ofte ikke i stand til

408
00:16:24.890 --> 00:16:27.690
at sige, at vi overskue de teknologiske muligheder,

409
00:16:28.510 --> 00:16:29.110
der ligger.

410
00:16:29.690 --> 00:16:32.490
Det skal vi som markedsfører prøve at lytte,

411
00:16:32.530 --> 00:16:33.610
hvad de andre siger.

412
00:16:34.530 --> 00:16:38.410
Og ændre deres ønsker til noget, vi kan

413
00:16:38.410 --> 00:16:40.970
gå til vores teknikere og sige, sådan tror

414
00:16:40.970 --> 00:16:41.830
vi nok, det skal være.

415
00:16:42.150 --> 00:16:43.730
Det kunne godt være, hvis I skulle arbejde

416
00:16:43.730 --> 00:16:44.950
lidt af den retning.

417
00:16:46.610 --> 00:16:48.250
Men selvfølgelig har kunderne svært i...

418
00:16:48.250 --> 00:16:49.350
Det er jo ikke noget, kunderne kun tænker

419
00:16:49.350 --> 00:16:49.830
overhverdagen.

420
00:16:52.910 --> 00:16:55.270
Vores kunder siger måske, vi vil gerne have

421
00:16:55.270 --> 00:16:55.890
nogle bedre tog.

422
00:16:55.930 --> 00:16:57.370
Og så siger han, hvad mener I med

423
00:16:57.370 --> 00:16:57.950
bedre tog?

424
00:16:58.510 --> 00:17:01.270
Så siger de, ja, men tog, der er

425
00:17:01.270 --> 00:17:02.050
behageligere.

426
00:17:02.730 --> 00:17:03.829
Jamen så må vi så ned og tale

427
00:17:03.829 --> 00:17:05.010
med vores teknikere og se, hvad de kan

428
00:17:05.010 --> 00:17:06.569
gøre til muligheder og alt sådan noget.

429
00:17:07.609 --> 00:17:09.470
Men kunden siger ikke, vi vil gerne have

430
00:17:09.470 --> 00:17:11.930
kraftigere kæder end muligheder, hvis forholdene ikke gønger

431
00:17:11.930 --> 00:17:12.310
så meget.

432
00:17:13.710 --> 00:17:17.050
Det er vores opgave, hvis vi som markedsfører,

433
00:17:17.050 --> 00:17:19.650
at trykke udskabet i den anden vej tilbage.

434
00:17:20.990 --> 00:17:22.450
Men selvfølgelig er der masser af andre, som

435
00:17:22.450 --> 00:17:25.069
skabes, inden teknik og teknologi bliver stillet som

436
00:17:25.069 --> 00:17:25.270
mål.

437
00:17:28.070 --> 00:17:32.190
Ja, det er jo også et spørgsmål.

438
00:17:32.390 --> 00:17:33.950
Vi startede med at stille os selv.

439
00:17:35.030 --> 00:17:38.610
Hvordan måler vi effekten af vores markedsføring?

440
00:17:39.550 --> 00:17:41.550
Problemet med markedsføring, det er jo altid, at

441
00:17:41.550 --> 00:17:43.170
der er en, der får en eller anden

442
00:17:43.170 --> 00:17:43.670
god idé.

443
00:17:44.230 --> 00:17:47.130
Og den, man så både kan udskabe sig

444
00:17:47.130 --> 00:17:49.250
om, den idé, man både får ud af

445
00:17:49.250 --> 00:17:52.290
livet, det kan være mere en annonce, det

446
00:17:52.290 --> 00:17:54.570
kan være mere en karikamele, hvad ved jeg.

447
00:17:55.330 --> 00:17:57.190
Det, som vi nok vil gøre os også,

448
00:17:57.370 --> 00:17:59.770
det er, at inden vi sætter en kampagne

449
00:17:59.770 --> 00:18:01.710
i gang, så vil vi sætte os selv

450
00:18:01.710 --> 00:18:03.930
nogle mål ved den kampagne.

451
00:18:05.590 --> 00:18:07.130
Når man har sat sig nogle mål, så

452
00:18:07.130 --> 00:18:10.130
skal man selvfølgelig opsætte nogle redskaber, hvor hvad

453
00:18:10.130 --> 00:18:12.870
der skal måle, når kampagnen er kørt.

454
00:18:13.150 --> 00:18:15.470
Der har vi opbygget nogle forskellige former på

455
00:18:15.470 --> 00:18:20.290
værktøjer, i vores egen marketingafdeling, hvor vi vil

456
00:18:20.290 --> 00:18:22.250
prøve at måle effekten af den kampagne.

457
00:18:23.170 --> 00:18:26.190
Det kan være på hvilket type af mennesker,

458
00:18:26.390 --> 00:18:28.530
er det de mennesker, vi vil forvente, der

459
00:18:28.530 --> 00:18:32.650
vil respondere på de annoncer, der regelmatisk bliver

460
00:18:32.650 --> 00:18:33.290
kørt?

461
00:18:35.050 --> 00:18:37.710
Er det det ansat, som vi forventer os?

462
00:18:38.730 --> 00:18:41.030
Fordi teorien siger altid, man kan altid dumme

463
00:18:41.030 --> 00:18:44.030
og tomme fingervægler, når man laver markedsføring, men

464
00:18:44.030 --> 00:18:45.910
det føler vi ikke er godt nok.

465
00:18:46.470 --> 00:18:48.170
Så vi har prøvet at opsætte nogle værktøjer,

466
00:18:48.250 --> 00:18:49.650
for at sætte, hvor vi måler.

467
00:18:50.710 --> 00:18:53.910
De finder forskellige former for udbuddet, som vi

468
00:18:53.910 --> 00:18:55.530
forventer os at sætte i den kampagne.

469
00:19:13.730 --> 00:19:16.570
Hvad er vores mål for kampagnen?

470
00:19:17.190 --> 00:19:23.980
Det er spørgsmålet om, hvad vores mål er

471
00:19:23.980 --> 00:19:24.720
for kampagnen.

472
00:19:25.960 --> 00:19:27.620
Vi føler i hvert fald, at hvis vi

473
00:19:27.620 --> 00:19:31.660
sender en kampagne i gang, og måske vil

474
00:19:31.660 --> 00:19:36.780
forsøge at ramme målgruppen med 1000 udstillelser, hvis

475
00:19:36.780 --> 00:19:38.860
vi tager for eksempel, det er nok en

476
00:19:38.860 --> 00:19:40.720
af dem, som måske er nemmere at måle,

477
00:19:41.380 --> 00:19:43.200
så føler vi ikke at tomme fingre er

478
00:19:43.200 --> 00:19:46.100
en, som siger ja, nogen siger 5%, nogen

479
00:19:46.100 --> 00:19:47.040
siger 10%.

480
00:19:47.040 --> 00:19:48.680
Det føler vi ikke er godt nok.

481
00:19:49.060 --> 00:19:50.840
Vi vil gerne ophøje den, kan vi sige,

482
00:19:51.000 --> 00:19:53.180
til 2%, og det kan være på 15%.

483
00:19:54.500 --> 00:19:58.700
Og det vi måske også forsøger, som Lars

484
00:19:58.700 --> 00:20:00.460
Ide også tog op på et tidspunkt, det

485
00:20:00.460 --> 00:20:03.200
er at tale noget mere med vores kunder,

486
00:20:03.900 --> 00:20:06.220
og bruge kunderne i vores markedsføring.

487
00:20:07.000 --> 00:20:08.980
Det vil sige, at det bliver en måde,

488
00:20:09.900 --> 00:20:15.140
der bliver givet eksempler på virksomheder i den

489
00:20:15.140 --> 00:20:18.940
branche, som andre har glædet sig til, og

490
00:20:18.940 --> 00:20:21.140
derved opnåt et større måde.